退換貨政策

商品鑑賞期

※依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第一項，裕膳坊冷凍屬於易腐敗商品，
因消費者保存方式不當導致腐敗，不適用於7天鑑賞期。商品基於食品安全，恕無法接受退換貨請求。


退換貨須知
若產品包裝、內容或規格有瑕疵，請將產品保持於出貨時的良好冷凍狀態，

並於 7 天內電話、email 或 LINE 通知裕膳坊客服人員將需退換貨的產品回收，回收地址需與原出貨地址相同。

裕膳坊客服人員收到貨後會迅速為您辦理退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

客服信箱：yushanfang1997@gmail.com
客服專線：02-2779-0998
LINE@ 帳號：@035ilpnl



退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。